El 20 de junio de 2024, cuando el hemisferio norte dio la bienvenida al solsticio de verano, Nvidia superó a los gigantes tecnológicos Apple y Microsoft como la empresa más valiosa del mundo con 3,34 billones de dólares, casi todo impulsado por la demanda de sus unidades de procesamiento gráfico (GPU), la columna vertebral de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Sin embargo, menos de una semana después, había perdido 500.000 millones de dólares en valor y cayó al tercer lugar, lo que muestra la incertidumbre que rodea a la IA. Por lo tanto, el ascenso meteórico de las acciones de esta empresa debe yuxtaponerse con la falta de comprensión de esta tecnología en evolución y la incertidumbre resultante en las mentes de la población en general, incluida la gente educada. Una encuesta del Pew Research Center de 2023 a los estadounidenses reveló que solo el 30% tenía un alto nivel de concienciación sobre el uso de la IA en su vida diaria. El mismo estudio reveló que el 38% de los estadounidenses están más preocupados que entusiasmados con la IA en relación con las cuestiones éticas, frente a solo el 15% que estaban más entusiasmados que preocupados. Casi todo el mundo parece estar intentando ponerse al día con los avances diarios de esta tecnología aún no probada.
Las relaciones públicas y la gestión de la comunicación no son una excepción. La IA, en particular la IA generativa, está transformando las relaciones públicas y la práctica de la comunicación pública más allá de lo reconocible. Está mejorando la creación de contenido de comunicación (redacción, edición, diseño…) así como la difusión de mensajes. También está ayudando en la investigación de la comunicación y la escucha social, aumentando así la eficiencia y la eficacia. Se puede entonces identificar a la IA como una bendición para los profesionales y académicos de la comunicación. ¡No tan rápido! Incluso en su infancia, las ventajas de la IA están acompañadas, algunos podrían decir eclipsadas, por sus muchas desventajas, como la estandarización, la falta de creatividad y originalidad, la pasividad entre los profesionales y la falta de reflexividad. Abundan las preocupaciones como la privacidad y protección de datos, la autenticidad de los mensajes y las fuentes, el paganismo, la información errónea y la desinformación y el creciente potencial de múltiples formas de manipulación. Dado que pocas personas comprenden realmente este fenómeno en evolución, es justo decir que la mayoría de la gente está disparando a ciegas para abordar estas preocupaciones. Como educadores, también enfrentamos el desafío de que nuestros estudiantes, nativos digitales, tienen un mejor manejo de la IA que nosotros y, por lo tanto, pocos de nosotros podemos estar equipados para detectar, y mucho menos disuadir, el uso deshonroso de la IA para fines escolares.
Sea una bendición o una maldición, el genio de la IA ha salido de la caja proverbial, por lo que tenemos que aprender a vivir con él (y con las incertidumbres que lo rodean) y esforzarnos por encontrar formas de usarlo de manera productiva, prosocial y ética.
Estas fuertes razones nos llevaron a seleccionar el nexo entre IA y relaciones públicas como tema para BledCom 2025, sabiendo que discutir sobre IA probablemente será parte de cada BledCom en el futuro previsible.
Invitamos a académicos, profesionales y educadores a compartir sus experiencias con la IA y cómo han hecho frente a esta tecnología en rápida evolución. Somos conscientes de que quizá no tengamos todas las respuestas, pero es importante que empecemos a plantearnos las preguntas adecuadas en la línea de las planteadas anteriormente como un sólido punto de partida para que podamos esforzarnos por construir un conjunto de conocimientos que sea útil tanto para académicos como para profesionales.
