“Marketing para las empresas de servicios profesionales”, ALCAIDE CASADO, Juan Carlos; AVILÉS, Juan Andrés; HERNÁNDEZ, Raúl (2019)

Nada es como solía ser. Nacen nuevos servicios profesionales, otros desaparecen, en un contexto de cambio de era en favor de la tecnología. Y todos esos servicios parten de una nueva prestación profesional basada en nuevas y mayores exigencias de eficacia y de eficiencia.El sector de los servicios profesionales es un sector muy amplio: abogados, consultores estratégicos, de negocio, de informática y tecnología, publicidad, auditores, executive search, etc., pero ¿acaso no son servicios profesionales los de un fisioterapeuta, un coach, un nutricionista o un diseñador gráfico? Muchos son los profesionales del servicio que pueden y deben aplicar la lógica del marketing de servicios profesionales para atraer, vender, lograr experiencias positivas y dignas de ser contadas, y fidelizar y retener a clientes rentables.La valoración de los servicios profesionales habla del nivel de un país y es reflejo fiel de su estatus y de sus potencialidades. Por ello, el sector requiere profesionales con un comportamiento moral y ético, con criterio y formación, verdaderos expertos en lo que venden, independientes, imparciales y capaces de soportar la presión de los clientes hiperexigentes para que les den una solución o un dictamen predeterminados. La necesidad de una obra como esta se debe a que los servicios profesionales presentan varias propiedades que los hacen verdaderamente especiales desde el punto de vista del marketing. Estas características los diferencian, incluso, de los servicios no profesionales.

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“Sharing News Online. Commendary Cultures and Social Media News Ecologies”, MARTIN, Fiona; DWYER, Timothy (2019)

This book explores the political economics and cultural politics of social media news sharing, investigating how it is changing journalism and the news media internationally. News sharing plays important economic and cultural roles in an attention economy, recommending the stories audiences find valuable, making them more visible, and promoting the digital platforms that are reshaping our media ecologies. But is news sharing a force for democracy, or a sign of journalism’s declining power to set news agendas?

In Sharing News Online, Tim Dwyer and Fiona Martin analyse the growth of commendary culture and the business of social news, critique the rise of news analytics and dissect virality online. They reveal that surprisingly, we share political stories more highly than celebrity news, and they probe how deeply affect drives our sharing behaviour. In mapping the contours of a critical digital media phenomenon, this book makes essential reading for scholars, journalists and media executives.

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“Esto es marketing. No uses el marketing para solucionar los problemas de tu empresa: úsalo”, GODIN, Seth (2019)

El marketing lleva tanto tiempo entre nosotros que lo damos por hecho. Como el pez que no entiende el agua en el que vive, no vemos lo que realmente está pasando y no nos damos cuenta de cómo nos está cambiando. Ha llegado la hora de hacer algo más. De mejorar las cosas. De provocar el cambio que te gustaría ver en el mundo.Gracias a estas páginas aprenderás a construir lazos de confianza con tu mercado objetivo; a posicionarte a “decidir no sólo para quién es tu producto, sino para quién no es”; a alcanzar tus metas mientras ayudas a otros; a desterrar los viejos enfoques de publicidad y marca que ya no funcionan; y, entre muchas otras cosas, a dominar e impulsar cualquier decisión de compra.No importa cuál sea el producto o servicio con el que trabajes: este libro te ayudará a replantearte cómo presentarlo al mundo, cómo conectar realmente con las personas que deseas y cómo conseguir no sólo que quieran comprarlo sino que estén orgullosas de haberlo hecho.

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