En las últimas décadas, las plataformas digitales han permeado cada vez más casi todos los ámbitos de nuestra vida (por ejemplo, comercio, citas, salud, educación, empleo, entretenimiento, networking, comunicación). En consecuencia, la Confianza y Seguridad en la plataforma —un campo profesional dedicado a la seguridad del usuario y la integridad de la plataforma— se ha vuelto indispensable. Aunque mayormente entre bastidores, los equipos de Confianza y Seguridad se encargan de mejorar la percepción de marca y proteger a los usuarios de grandes plataformas y startups por igual. Se trata de una práctica única que constituye tanto una especialidad reservada como un asunto de interés público.
Pero ¿qué sabemos realmente sobre la historia de la confianza y la seguridad (en un sentido amplio) o sobre el desarrollo de la confianza y la seguridad en las plataformas? Si bien temas relacionados han comenzado a captar más atención pública, faltan trabajos académicos que historicicen concienzudamente el desarrollo del campo o la profesión, el rol de las empresas o plataformas, la naturaleza de las relaciones entre diversos actores en el espacio, la naturaleza evolutiva de las prácticas, procesos, herramientas o productos, y los precedentes históricos y los impactos de las leyes regulatorias. Dada la rápida evolución del ecosistema y la centralidad del trabajo en todo internet —desde el registro de dominios hasta la moderación de contenido—, proponemos un número especial de Internet Histories dedicado a temas directamente relacionados con la historicización de todos los aspectos de la confianza y la seguridad: el ecosistema, el campo, el dominio, la práctica, los protocolos y las herramientas, y la profesión. Animamos a los autores a analizar la confianza y la seguridad desde diversas perspectivas, priorizando el rigor académico y las dimensiones históricas.
Los posibles temas pueden incluir:
- La profesionalización de T&S.
- Equipos y operaciones de T&S del lado de la plataforma inicial.
- Cómo ha evolucionado la confianza y la seguridad en distintas regiones y geografías.
- Historias de T&S más allá de la moderación de contenido (es decir, otros tipos de productos/servicios como aplicaciones de viajes compartidos, citas y servicios; mercados en línea; y dispositivos conectados a Internet).
- Diversas áreas de riesgo o daño (por ejemplo, seguridad infantil, terrorismo/extremismo, elecciones o desinformación) a lo largo de décadas.
- Cómo T&S abordó tempranamente los impactos y las posibilidades tecnológicas para las comunidades en las décadas de 2000 y 2010 (antes de que el término se adoptara ampliamente).
- Orígenes y evoluciones como trabajo de mantenimiento o cuidado.
- Género e historia del trabajo de T&S (particularmente en áreas como seguridad infantil o violencia de género facilitada por la tecnología).
- El papel de las organizaciones sin fines de lucro y la sociedad civil en la configuración de los términos y condiciones de la plataforma.
- La historia de las decisiones regulatorias y su impacto en las prácticas actuales y futuras.
- Cómo, cuándo y por qué la aplicación de la ley y la seguridad nacional se involucraron en la confianza y la seguridad.
- Los impactos de los términos y condiciones del lado de la plataforma en los moderadores y administradores de la comunidad.
Este número especial explorará estas preguntas —y muchas otras— a través de diversos marcos teóricos (por ejemplo, poscolonial, genealógico, materialista histórico, feminista, CTS, desarrollo organizacional, cibernético, relaciones internacionales, ciclos de disrupción y exageración, sistemas mundiales, globalización) y enfoques (por ejemplo, archivístico, historia oral, historiográfico, cadenas de suministro, etnográfico, redes sociales, ciencias políticas), según las propuestas de los autores. También se esforzará por incluir historias globales, transnacionales, nacionales, regionales y locales, así como por reconocer la complejidad de los sistemas sociotécnicos en los que operan la confianza y la seguridad.
