+ info: Pirámide
Conforme las sociedades se desarrollan los sectores primarios y secundarios pierden peso en el ámbito económico. En otras palabras, el avance de una nación va aparejado a una terciarización de las actividades económicas. En el mundo de los servicios financieros, donde los productos son fácilmente copiables por la competencia, únicamente dos elementos pueden producir diferenciación y contribuir al logro de una ventaja competitiva: la innovación tecnológica y la calidad del producto financiero. Como se expone en la introducción de este libro el marketing que realizan las entidades financieras se enmarca en el marketing de servicios y estos servicios presentan una serie de características que producen una aplicación diferenciada de los principios y filosofía de aplicación del marketing. La obra se estructura en ocho capítulos, a lo largo de los cuales se tratan cada uno de los aspectos relevantes del marketing financiero (mercado, entorno, gestión de clientes, productos financieros, precios, distribución, comunicación y nuevas tendencias en los servicios financiero). En cada uno de los capítulos se incluye la bibliografía utilizada y la de referencia para posteriores consultas, así como reflexiones, lecturas y actividades complementarias. Al final de la obra se incluyen varios ejercicios de autoevaluación con las soluciones a las preguntas tipo test. La exposición de los contenidos es rigurosa, sistemática y didáctica, propia de un libro pensado para facilitar el aprendizaje. Las explicaciones de los temas se acompañan con ejemplos, casos, esquemas, gráficos y tablas que facilitan y amplían los contenidos de los conceptos expuestos.
