Economía de la comunicación

+ info:  Palgrave Macmillan This book explores the political economics and cultural politics of social media news sharing, investigating how … Leer más

+ info: Routledge This book provides a critical political economic examination of the impact of increasingly concentrated global media industries. It … Leer más

Nada es como solía ser. Nacen nuevos servicios profesionales, otros desaparecen, en un contexto de cambio de era en favor de la tecnología. Y todos esos servicios parten de una nueva prestación profesional basada en nuevas y mayores exigencias de eficacia y de eficiencia.El sector de los servicios profesionales es un sector muy amplio: abogados, consultores estratégicos, de negocio, de informática y tecnología, publicidad, auditores, executive search, etc., pero ¿acaso no son servicios profesionales los de un fisioterapeuta, un coach, un nutricionista o un diseñador gráfico? Muchos son los profesionales del servicio que pueden y deben aplicar la lógica del marketing de servicios profesionales para atraer, vender, lograr experiencias positivas y dignas de ser contadas, y fidelizar y retener a clientes rentables.La valoración de los servicios profesionales habla del nivel de un país y es reflejo fiel de su estatus y de sus potencialidades. Por ello, el sector requiere profesionales con un comportamiento moral y ético, con criterio y formación, verdaderos expertos en lo que venden, independientes, imparciales y capaces de soportar la presión de los clientes hiperexigentes para que les den una solución o un dictamen predeterminados. La necesidad de una obra como esta se debe a que los servicios profesionales presentan varias propiedades que los hacen verdaderamente especiales desde el punto de vista del marketing. Estas características los diferencian, incluso, de los servicios no profesionales.

Bajo el control de grandes grupos de inversión global, las empresas que lideran los servicios, la publicidad o la distribución (Alphabet-Google, Facebook o Amazon), junto a gigantes de la informática (Microsoft, Apple, IBM o Intel) están conformando un mundo a su medida. En los transportes, el ocio, la información, las biotecnologías, la educación… se están creando nuevos productos, nuevos modelos de negocio o se imponen procesos ahora digitalizados. Vivimos en la era del hipercapitalismo digital y la economía 4.1. Este libro se ocupa de aspectos como la utopía digital, la automatización, los infomonopolios, la inteligencia artificial, el turboconsumismo o la posdemocracia. Y aborda los efectos que esta digitalización genera en el empleo y en la desigualdad.

En un instante de peligro donde los fantasmas del pasado recorren el mundo y la digitalización de una economía financiarizada hasta la médula se presenta como solución a la crisis sistémica del capitalismo, la elección del momento para la actuación política resulta decisiva. Este libro trata de presentar una imagen cargada de actualidad que permita mejorar la posición en lucha por la propiedad de los medios de producción en el siglo XXI: los datos. Dicha imagen es perceptible en la transformación de la antigua forma técnica de comunicación, las imprentas, insertadas en dispositivos inteligentes que actualizan y administran eternamente el presente para uncir toda experiencia humana a los planes del capital global.

An argument in favor of finding a place for humans (and humanness) in the future digital economy.

In the digital economy, accountants, baristas, and cashiers can be automated out of employment; so can surgeons, airline pilots, and cab drivers. Machines will be able to do these jobs more efficiently, accurately, and inexpensively. But, Nicholas Agar warns in this provocative book, these developments could result in a radically disempowered humanity.

The digital revolution has brought us new gadgets and new things to do with them. The digital revolution also brings the digital economy, with machines capable of doing humans' jobs. Agar explains that developments in artificial intelligence enable computers to take over not just routine tasks but also the kind of “mind work” that previously relied on human intellect, and that this threatens human agency. The solution, Agar argues, is a hybrid social-digital economy. The key value of the digital economy is efficiency. The key value of the social economy is humanness.

A social economy would be centered on connections between human minds. We should reject some digital automation because machines will always be poor substitutes for humans in roles that involve direct contact with other humans. A machine can count out pills and pour out coffee, but we want our nurses and baristas to have minds like ours. In a hybrid social-digital economy, people do the jobs for which feelings matter and machines take on data-intensive work. But humans will have to insist on their relevance in a digital age.