Publicidad y comunicación organizacional

La profesión de Community Manager se ha convertido no solo en la más demandada, sino necesaria e imprescindible para cualquier empresa que quiera establecer canales de comunicación entre la empresa y sus usuarios y consumidores en las redes sociales. Pero, ¿qué es eso del Community Manager?, ¿cuáles son las funciones básicas?, ¿qué es monitorizar?, ¿y el Retorno de la Inversión? Tanto si tienes una empresa, eres un profesional de la comunicación o del marketing, o simplemente quieres formarte en una profesión de futuro, este libro ofrece una visión global para conocer las claves y conceptos esenciales de esta profesión. Aprenderás a gestionar la imagen de tu empresa en Internet y las redes sociales, conocerás las técnicas del marketing online, dominarás la tecnología y las herramientas sociales, y descubrirás cómo crear estrategias empresariales en los medios sociales.

Este libro explica cómo funciona YouTube, tanto desde el punto de vista de usuario como de actor, para llegar incluso a ganar dinero.
En YouTube hay millones de usuarios, pero muy pocos conocen de cerca los límites y las apasionantes posibilidades del portal. Tu Youtube da a conocer desde lo más básico del portal de vídeos más popular de la red como aquellas informaciones y curiosidades que no son tan conocidas, pero sí interesantes de cara a hacer de Youtube una parte de nuestra vida, tanto de ocio como de negocio.
Es un libro didáctico, escrito para ser complementado con la práctica, es decir, que podría ser calificado de un curso práctico. Se debe leer este libro al lado de un ordenador o un Smartphone con la aplicación de YouTube al alcance.
Los temas van acompañados de ejemplos y casos prácticos basados en experiencias reales.

El libro ofrece un marco general teórico para el estudio y la práctica de las relaciones públicas en cualquier país del mundo. En su primera parte, compuesta por los cinco primeros capítulos, se vincula la práctica profesional de las relaciones públicas con factores como el entorno político de un país, el nivel de desarrollo económico, la cultura general y corporativa, el entorno mediático y el activismo. La segunda parte del libro se centra en analizar la situación en países de habla hispana, como España, Chile y México, además de incluir un capítulo sobre las relaciones públicas en América Latina. Estos capítulos abarcan la historia, el desarrollo y el estado actual del sector de las relaciones públicas, y sus autores aplican el marco teórico expuesto en la primera parte del libro. También se centran en factores tales como la situación de la enseñanza de las relaciones públicas en distintos países, así como otras cuestiones fundamentales para el sector, como el profesionalismo y la ética. El último capítulo versa sobre la enseñanza de las relaciones públicas globales.

Los tiempos y las formas de consumir la información están cambiando. Twitter, con cerca de 210 millones de usuarios en todo el mundo, se ha convertido en un instrumento necesario y poderoso para entender la comunicación e impulsar los más diversos movimientos sociales. Este Manual Imprescindible es el recurso ideal para aprender a utilizar Twitter rápidamente y desde cero, tanto en la Web como en los dispositivos móviles. Proporciona, además, trucos y herramientas, así como pistas para emplear Twitter en la estrategia de social media de cualquier negocio. Y como los protagonistas en las redes sociales son las personas, aquí encontrará también una panorámica del mundo hispano de twitteros, como Yoani Sánchez desde Cuba o Gustavo Arizpe desde México. En definitiva, ésta es la guía más sencilla y práctica tanto para iniciarse en las redes sociales y Twitter, como para profundizar en el apasionante mundo del social media.

Este libro aporta las claves necesarias para introducirte en el mundo de Twitter, para que cualquiera pueda adaptarse a lo último de las redes sociales.
Como si de un virus se tratara, Twitter se ha apoderado de nuestras comunicaciones diarias, casi sin avisar. Empresas, administraciones o individuos viven entre 141 caracteres. Este libro le ayudará a entender un poco más qué es y qué representa esta red social en la actualidad.
Y es que, ya se habla de 500 millones de usuarios y de más de 200 millones de tweets enviados cada 24 horas. Otros ya hace tiempo que están presentes en esta red social y aprovechan todo su potencial para ser los primeros. Twitter ha entrado en nuestras vidas para quedarse. Este libro le abre la puerta de esta aventura y explica cómo utilizarlo con el máximo provecho. Incluye casos y ejemplos reales tanto nacionales como internacionales.

En el mercado ya existen muchos libros de Twitter que explican cómo utilizarlo pero ninguno hace un repaso tan amplio a todo lo que nos ofrece esta red social como este.
En pocos años, Twitter se ha convertido en un gigante de las conexiones con 500 millones de seguidores.
Manual práctico para aprenderlo absolutamente todo de Twitter y empezar a usarlo.

Los Social Media proporcionan a las empresas un feedback detallado e instantáneo de los clientes e información de mercado valiosa. Con herramientas de control, medición y análisis bien planificadas, puede potenciar una mayor colaboración, una mejora de la eficiencia dentro de la empresa, la reducción de costes y, por supuesto, el crecimiento del negocio. Y todo ello por una fracción del coste de los medios tradicionales. El experto, Olivier Blanchard, reúne en esta obra las nuevas prácticas recomendables en estrategia, planificación, ejecución, análisis y optimización. Aprenderá a definir los impactos financieros y no financieros que tiene como objetivo, y a alcanzarlos. Este libro proporciona numerosas soluciones prácticas, desde estructurar programas a atraer seguidores, definir criterios de análisis o gestionar crisis. Tanto si forma parte de una empresa que da sus primeros pasos o de una multinacional, este libro le ayudará a obtener más valor en cada euro que invierta en Social Media.

Las redes sociales están de moda hoy en día con cientos de millones de potenciales clientes. Son muchas las empresas que utilizan los Social Media para sus campañas de marketing. Pero, ¿cómo valorar el éxito de estas estrategias empresariales? Hay una necesidad desesperada de entender el impacto que tienen las redes sociales en las empresas, y probar cualquier iniciativa nueva en Social Media debería basarse en un enfoque métrico. De hecho, si no puede cuantificar los resultados de las nuevas inversiones, ¿cómo espera mejorarlos? Con el objetivo de ayudar al lector, esta obra no solo expone los diferentes tipos de métricas sino también sus herramientas y su aplicación en la estrategia empresarial. El libro incluye consejos y ejemplos reales basados en la experiencia del autor, casos de éxito e ideas generadas por algunas de las mentes más brillantes que trabajan en los Social Media hoy en día. Cuenta además con códigos QR que le proporcionarán información adicional.

Este libro explica, de forma completa y amena, cuál ha sido el desarrollo del planning y cómo aplicar sus técnicas, que permiten traducir los datos del mercado a ideas estratégicas, dotando a la comunicación de un nivel de profundidad antes desconocido y cultivando una relación emocional con el consumidor.

El autor aprovecha su dilatada experiencia en el mundo de la publicidad, su temprana relación con las técnicas del planning y su trabajo como profesor de esta disciplina en diferentes universidades, para ofrecer una obra accesible pero que recoge los matices y complejidades del planning estratégico y del planner, el profesional especializado en su aplicación.

Todos los capítulos van acompañados de ejemplos que analizan diversos casos prácticos. Y la obra incluye un capítulo específico sobre el uso de los insights y una metodología estructurada para trabajar con ellos.

Enormemente útil para publicitarios, especialistas en comunicación persuasiva y profesionales del marketing y la estrategia.

Índice:

PRESENTACIÓN de Gem Romero.- PRÓLOGO: «El cocinero Antón» de Miguel Ángel Furones.- Introducción.- La lenta irrupción del «planning».- Funciones del «planner».- El trabajo de investigación.- La formulación de la estrategia.- La redacción del «briefing».- Negociando con el cliente.- La sutilidad de los «insights».- Mañana, más.- BIBLIOGRAFÍA.

The development of corporate communication in hospitals is increasingly common. However, the correct application of communication techniques in a social, human and business context as particular as the hospital sector requires a previous reflection about the role of the health professional and the patient in the corporate communication process developed by the hospital. This book highlights the major role that internal communication plays as a strategic axis of all corporate communication activities undertaken by the hospital. The existing differences among the health systems of different countries, such as the different legislations or the several management techniques, are the main reasons that justify the interest in theorizing about hospital internal communication from a global point of view. All ideas and conclusions developed in this book have a universal validity in all countries.

Taking Our Country Back presents the previously untold history of the uptake of new media in Democratic electoral campaigning over the last decade. Drawing on interviews with more than sixty political staffers, fieldwork during the 2108 primaries and general election, and archival research, Daniel Kreiss shows how a group of young, technically-skilled Internet staffers came together on the Howard Dean campaign and created a series of innovations in organization, tools, and practice that have changed the elections game. He charts how these individuals carried their innovations across Democratic politics, contributing to a number of electoral victories, including Barack Obama's historic bid for the presidency. In revealing this history, the book provides a rich empirical look at the communication tools, practices, and infrastructure that shape contemporary online campaigning.

Taking Our Country Back is a serious and vital analysis, both on-the-ground and theoretical, of how a small group of visionary people transformed what campaigning means today and how technical and cultural work coordinates collective action.