Publicidad y comunicación organizacional

Este es un libro de lectura imprescindible para todo publicitario. Explica muy bien lo que es la planificación de cuentas, que es un arte, y al hacerlo, inevitablemente, habla de publicidad, que también es un arte, a cuyo servicio está la planificación. La esencia de una y otra vienen resumidas en esta frase, que el autor recoge del nobel bioquímico Albert Szernt-Gyiorgyi: “descubrir consiste en mirar la misma cosa como todo el mundo y pensar algo distinto”. El planificador de cuentas es alguien encargado de hablar con los consumidores. Por ello ha de investigar. El objetivo de la planificación es ayudar al desarrollo creativo de la campaña. El planificador no depende del grupo creativo, no está a sus órdenes, pero sí a su servicio. Es como si la investigación publicitaria dejara de pertenecer a los dominios del marketing, de la ciencia, y pasara a los dominios del arte, de la creación y de la intuición. Y al servicio de otro dueño, las investigaciones publicitarias hay que hacerlas de otro modo. Tal y como aquí nos los cuenta el autor. En cierto modo, este libro viene también a proclamar una “revolución en la investigación” consecuente y en paralelo a lo que significó la revolución creativa en la publicidad.

The Little Book of Rhetoric is designed for all those people whether in business or any of the professions, or indeed in the normal social milieu, who are either attracted to the theme of speaking in public, or find it essential for their social or business lives. We cover three types of speeches: the presentation or the forensic mode (as used in business), the ceremonial type of speech (as on many social occasions) and the deliberate or more political type speech. In each case we give a model for you to copy and some well-known examples. Also the book deals with the interrelated topic of ‘Soft Power’. Here its four dimensions are discussed with clarity: empathy (of which listening is an essential part), vision, rhetoric and non-verbal communication. Most of us have, and have had, some successes but many disappointments in the area of persuasion. The book offers a model for soft power which is within the reach of all of us to practice and become reasonably proficient at.

El Social Media Manager cumple una función de vital importancia para la adecuada gestión y éxito de la planificación, diseño y desarrollo de las acciones y estrategias de marketing digital en Internet y en los medios sociales. Mientras el Community Manager es la persona encargada de poner en marcha las acciones y gestión de comunidades online, el Social Media Manager es un profesional con una visión de 361º entre el marketing, los negocios y la comunicación, al cual competen el estudio, análisis, creación y elaboración de la "hoja de ruta" a seguir para alcanzar los objetivos establecidos. Esta obra no pretende sólo dirigirse a aquellos que quieran dedicarse a la gestión de Medios Sociales, sino a empresas y pymes que necesiten comenzar su andadura en el marketing digital, y en los medios y redes sociales, herramientas cuyo valor para captar y fidelizar clientes y potenciar las oportunidades de negocio, ya han sido más que demostradas cuando se ponen en marcha de una forma planificada y profesional. El lector encontrará los primeros pasos hacia una guía estratégica para conocer a fondo cómo funciona el marketing digital, y qué aplicaciones e implicaciones tiene la Web 2.0 para los negocios y las comunicaciones. Esta obra presenta las estrategias, tácticas y metodologías necesarias para establecer y diseñar campañas de Social Media con éxito, así como los conocimientos y últimas tendencias en marketing online o digital.

Los motores de búsqueda son utilizados por millones de personas cada día para localizar productos, servicios e información. Yahoo!, Bing, y el más grande de todos, Google se han convertido en uno de los principales modos de obtener información de la gente, de decidir y de realizar sus compras. Estos buscadores son las nuevas Páginas Amarillas, los números 910, los anuncios clasificados, el catálogo comercial y la caja registradora. ¿Pero cómo construir una estrategia adecuada de Marketing de busquedas? ¿Y cómo puede aprovechar las increíbles cantidades de datos sobre clientes potenciales que las búsquedas hacen disponibles? Del mismo modo que nuestra evolución a una cultura de la búsqueda fue un cambio fundamental en la conducta, comprender por completo el potencial de las búsquedas a menudo requiere un cambio similar en su negocio. Este libro, sin ser técnico, explica todo lo que debe saber sobre la relevancia de las búsquedas, la información de búsqueda y la creación de una estrategia de búsqueda profundamente integrada en su negocio. Esta obra incluye las últimas herramientas y cambios en el panorama de las búsquedas, como el algoritmo Panda de Google, que ha cambiado significativamente el modo en que Google evalúa la calidad del contenido.

Este volumen presenta un conjunto de los proyectos más innovadores de los últimos años en el campo del diseño gráfico corporativo e institucional con más de 110 proyectos de reconocidos estudios tales como, Studio Brave, Brogen Averill y Lundgren+Lindqvist, entre otros y jóvenes diseñadores. Todos los proyectos aparecen ilustrados con fotos en color y están descritos por los diseñadores.

Penned by contributors from a range of disciplines, including art history, sociology, and media and cultural studies, the essays that constitute Advertising as Culture offer an informed and critical overview of approaches to the study of advertising. These in-depth contributions explore such topics as the conceptual relationship between advertising and culture; the development of advertising through the industrial period, the nature of advertising production and reception; the relationship of advertising to a range of cultural fields such as art, fashion, and music; and developments in digital media practice.

There can be little doubt about the profound impact that the Internet has had on all aspects of business over the past decade. Indeed, it is now widely accepted that we have entered a new and even more revolutionary phase in the development of the Net as a global marketing and communications platform; a phase characterised by information ‘pull’ rather than ‘push’, user-generated content, openness, sharing, collaboration, interaction, communities, and social networking. New generation Web-based communities and hosted applications are beginning to have a major impact on customer behaviour across a diverse range of industries. These new applications represent a fundamental change in the way people use the Internet, their online expectations, and experiences.

From a marketing perspective, the most distinctive feature is not the technology involved but rather the growth of a new global culture – a ‘Net generation’ culture based on decentralised authority rather than hierarchy and control, online socialising and collaboration, user-generated and distributed content, open communications, peer-to-peer sharing, and global participation. Success in this new online environment, characterised by people and network empowerment, requires new ‘mindsets’ and innovative approaches to marketing, customer, and network relationships.

This book makes a valuable contribution to the field by examining recent and future developments in online marketing, including the revolutionary impact of new media. Chapters cover a wide range of topics, including: information exchange on bulletin board systems and in online consumer portals; Web 2.1 and ‘New-Wave Globals’; online tribal marketing; co-creation; industry impact; privacy issues; online advertising effectiveness; and practitioner prognostics for the future of online marketing.

Detalla los orígenes de la publicidad, su expansión, y su apogeo en la era del consumo, con una clara visión de los acontecimientos que nos hace entender su historia. La obra se completa con un apéndice dedicado a la publicidad española e incorpora una gran cantidad de ilustraciones, seleccionadas y comentadas por el autor, que facilitan la comprensión del texto.

La comunicación institucional responde al deber de las instituciones de satisfacer el derecho de los ciudadanos a la información. Una de las habilidades necesarias a todos aquellos que deben gobernar consiste en saber relacionarse con los diversos fenómenos de la comunicación, dentro y fuera de las organizaciones. En las instituciones públicas, especialmente las de ámbito local, esta habilidad comunicativa constituye uno de los elementos esenciales para realizar una acción efectiva y generadora de confianza. Ninguna administración más próxima al ciudadano que la Administración local.

Lobby y comunicación describe los mecanismos que permiten:
—conseguir acceso a los poderes públicos,
—negociar propuestas públicas y
—participar en los procesos legislativos y administrativos.

Con la creciente intervención de los órganos públicos en las sociedades, mediante regulaciones legislativas y administrativas, se hace inexcusable conocer y practicar acciones de lobbying que nos permitan saber:
—con quién debemos hablar,
—de qué manera formular nuestras propuestas,
—participar en el momento más adecuado y
—saber las técnicas comunicativas susceptibles de utilizar en nuestras negociaciones con los ámbitos ejecutivo, legislativo y judicial.