«Manual del E-Líder», LLINARES, J.; ALARCÓN, G. (coord) (2011)

 

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En un país como el nuestro con más de 25 millones de internautas, el papel de Internet en las próximas contiendas electorales va a tener una enorme importancia, y los partidos comienzan a velar armas en la Red, pero ¿están los políticos españoles preparados para conversar con los ciudadanos en Internet? El Manual del E-líder trata de aportar respuestas a esta pregunta y ayudarles a comprender la importancia de este nuevo canal de comunicación, de sus reglas y de la importancia y réditos de dedicar esfuerzos al mismo.

Este libro que nace a través de conversaciones en Internet, conversaciones entre sus autores en blogs y diversas redes sociales sobre el papel de la Red en las próximas elecciones municipales y autonómicas, y también en las elecciones generales del año 2112.

El Manual del E-líder servirá de ayuda a partidos, candidatos y sociedad civil para comenzar a comprender que Internet dista mucho de ser un canal tradicional de comunicación, con reglas conocidas y estables, y que representa una ruptura total con las viejas formas de hacer política y campañas electorales, en la que los políticos que quieran participar y tener éxito, deberán forjar sus liderazgos en la red a partir del ejercicio de nuevas formas, nuevas estrategias y nuevos mensajes.

«Corporate Communication. A Guide to Theory and Practice Third Edition», CORNELISSEN, Joep (2011)

 

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The Third Edition of this market-leading text has been updated and expanded with contemporary case material and a more detailed coverage of the main topics and trends in corporate communication.

New to the Third Edition:

•New chapters on Strategic Planning and Campaign Management, Research and Measurement and CSR and Community Relations
•Greatly expanded coverage of key areas: Internal Communication, Leadership and Change Communication, Issues Management, Crisis Communication and Corporate Branding
•Other topics to receive new coverage include: public affairs, social media, internal branding and issues of globalization.
•New and up-to-date international case studies, including new full-length case studies and vignettes included throughout the chapters.
•Further reading and new questions-for-reflection will provide the reader with a means to challenge and further their understanding of each of the topics in the book.

«Le marketing et la communication face à l’imprévisible. Mobilité, réactivité, adaptation», HEBER, Michel (2011)

 

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L'auteur s'attaque ici à un changement majeur pour les entreprises en général (y compris les agences de communication). L'imprévisible implique que les entreprises fortes de demain seront désormais les plus mobiles, les plus agiles, les plus rapides. Plus les entreprises seront mobiles, plus elles seront stables.

«Propaganda gubernamental. Tácticas e iconografías del poder», GARCÍA BEAUDOUX, Virginia; D'ADAMO, Orlando; SLAVINSKY, Gabriel (2011)

 

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¿Por qué un libro de propaganda? A diario somos influidos por su presencia continua en los sistemas políticos en los que vivimos. Para los gobiernos contemporáneos es tan importante la calidad de la gestión, como su capacidad de comunicarla adecuadamente. Utilizan la propaganda como una herramienta de campaña permanente para justificar acciones y decisiones, explicar planes y objetivos, obtener legitimidad y convocar el apoyo de los ciudadanos. La propaganda, por lo tanto, constituye una cuestión de relevancia social por el impacto real que esa forma de comunicación y lenguaje político ejerce en nuestras percepciones, pensamientos y comportamientos. Por dicha razón, este libro está dirigido tanto a quienes trabajan en el terreno de la comunicación política, como a los ciudadanos interesados por conocer los modos de comunicación que los gobiernos utilizan con finalidad persuasiva. Nuestra intención en esta obra es reflexionar en torno al concepto de propaganda y volver explícitas para el “ojo público” las estrategias y tácticas que más se emplean con el objetivo de intentar convencernos para que adoptemos un determinado punto vista respecto de las problemáticas políticas y sociales de nuestro tiempo.

[…]

«Une publicité de guerre. Les "annonces" dans le journal l'Illustration (19141918)», GALIC, Robert (2011)

 

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Décembre 1914 : la guerre était bien devenue un argument publicitaire. Ce fait s'accentua évidemment jusqu'à la fin 1918. Les premiers produits concernés sont ceux destinés à l'équipement de l'armée ou des soldats. Pour les autres la référence aux Poilus et aux Alliés se généralise et les "boches" ne sont pas non plus oubliés… La publicité est un véritable miroir de cette société de guerre, mais elle en est aussi, puisqu'elle en stimule les ardeurs, un ferment très actif !

«Comunicación interna en la empresa. Claves y desafíos», BERCERUELO, Benito (2011)

 

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La comunicación empresarial está al servicio de la gestión de la empresa y
cada día adquiere un mayor protagonismo e importancia. Una Comunicación
Interna profesionalmente administrada es un instrumento útil para
cualquier directivo y, especialmente, para los responsables de Recursos Humanos,
tanto en el día a día como en momentos de crisis o conflicto.
Estudio de Comunicación es una firma líder de Comunicación empresarial
e institucional de servicios plenos fundada en 1983, con despachos propios
en España, México, Argentina, Chile y Portugal. A lo largo de veintiocho
años, su equipo ha colaborado en la gestión de la Comunicación con las
más importantes empresas e instituciones nacionales y multinacionales.
La Comunicación Interna ha sido una de sus especialidades desde que se
constituyó la Firma. Una experiencia que se recoge en este libro, que está
escrito desde la práctica, desde las vivencias de más de 151 profesionales
que han trabajado a lo largo de estos años para más de 2.000 clientes.
La Comunicación Interna en la Empresa es un libro dirigido a gestores de
empresa, principalmente del área de Recursos Humanos, que se ocupa de
los principales desafíos e intenta desvelar las claves de esta disciplina empresarial.
La obra da pistas sobre los caminos a seguir, los principales errores
y las cosas que un gestor no debe olvidar, y muestra, con ejemplos prácticos,
la importancia de la Comunicación Interna en el éxito empresarial.

«Marketing turístico», ESCOBAR, Antonio; GONZÁLEZ, Yolanda (2011)

 

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El turismo es un sector en continua evolución que ha de adaptarse rápidamente a los cambios que se producen en su entorno. Por ello, las enseñanzas formativas dirigidas a los futuros profesionales no pueden ser ajenas a dichos cambios y deben ir en consonancia con lo que el mercado laboral demanda.

El presente libro recoge los contenidos específicos del marketing turístico ajustados a las necesidades de estudiantes y docentes en el campo de la hostelería y el turismo y está especialmente pensado como guía de trabajo en el aula. Su objetivo es dotar a los alumnos de nuevas herramientas que les permitan comprender mejor el entorno en el que se desarrollarán profesionalmente, crear unas adecuadas relaciones en el ámbito empresarial, gestionar de modo eficaz las nuevas tecnologías al servicio tanto de la oferta como de la demanda y convertirse en profesionales con actitudes y aptitudes al más alto nivel de calidad.

Para ello el lector tiene en sus manos once capítulos tras cuya lectura, estudio y trabajo conocerá los diferentes métodos para crear un producto turístico, identificar las oportunidades de desarrollo de destinos en distintas fases de su ciclo de vida, llevar a cabo acciones promocionales y de comercialización, promover estrategias adecuadas de fijación de precios e incluso iniciar una acción emprendedora para una pequeña empresa y analizar por sí mismo la viabilidad del proyecto y el futuro del mismo.

«La comunicación en el hospital. La gestión de la comunicación en el ámbito sanitario», COSTA SÁNCHEZ, Carmen (2011)

 

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La comunicación es una herramienta necesaria para que una organización transforme los esfuerzos individuales en un proyecto común.

Si dicha organización pertenece al ámbito sanitario, la comunicación se convierte además en parte del servicio que se le presta al usuario e influirá en su percepción de la calidad del servicio prestado.

La comunicación en el hospital. La gestión de la comunicación en el ámbito sanitario propone poner en valor la función de comunicación en todas sus escalas para ayudar a mejorar en lo posible la gestión de las instituciones hospitalarias:
—Comunicación interna,
—Comunicación externa,
—Comunicación interpersonal,

La comunicación es concebida a lo largo de estas páginas como una herramienta de gestión, de divulgación de conocimientos, de unión de formas de pensar y de adaptación entre diferentes necesidades.

Una comunicación planificada y estratégica aplicada al entorno sanitario.

«The Propaganda Society: Promotional Culture and Politics in Global Context», SUSSMAN, Gerald (2011)

 

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The Propaganda Society analyzes the rapid expansion of propaganda and promotional activities in the leading «post-industrial» states under the regime of neoliberalism. With the outsourcing of manufacturing, these states have converted to service, selling, and speculative economies, with a concurrent rapid growth of advertising, marketing, public relations, sales management, branding, and other promotional enterprises. Aided by digital technologies and the removal – «deregulation» – of political, legal, administrative, and moral barriers to state and corporate expansion on a global scale, a group of dominant political and commercial actors have brought about a common discourse and convergent set of practices rooted in sophisticated and unprecedented levels of propaganda and promotion. Written by leading scholars in the field, each of the eighteen chapters in this book discuss the ways in which elite uses of propaganda have radically transformed media and information systems, political and public culture, the conduct of war and foreign relations, and the overall behavior of the state.